شروط الخدمة
مسوّدة. هذا النص مسوّدة عمل ولم يراجعه محامٍ. ويجب ملء العناصر بين الأقواس المعقوفة قبل النشر.
تحكم هذه الشروط استخدام openIVR Cloud («الخدمة»)، التي تشغّلها SwissLabs، لوزان، سويسرا («نحن»). وبإنشائك حسابًا فأنت تقبلها. أما openIVR نفسه، وهو برمجية المسجّل، فبرمجية حرة موزّعة تحت AGPL-3.0 ولا تشملها هذه الشروط.
1. الخدمة
تجعل الخدمة تركيب openIVR («موقعًا») الذي تشغّله متاحًا من الإنترنت عبر مُرحِّل، وتوفّر خوادم TURN/STUN لوسائط WebRTC، وعنوانًا عامًا لكل موقع، وإشعارات ومراقبة كما هو موصوف في صفحة الأسعار. ولا تخزّن الخدمة فيديو ولا لقطات ولا صوتًا. وهي لا تحل محل مسجّلك: فالتسجيل والكشف والتخزين تجري على عتادك.
2. الحساب والمواقع
يجب ألّا يقل عمرك عن 18 عامًا وأن تقدّم عنوان بريد إلكتروني صالحًا. وأنت مسؤول عن سرية بيانات اعتمادك وعن كل ما يجري تحت حسابك. ورمز الاقتران صالح لعشر دقائق ويربط مسجّلًا واحدًا بموقع واحد؛ ويمكنك فصل الاقتران في أي وقت من openIVR أو من البوابة.
3. الخطط والفوترة والتجربة
تُدرج الخطط والأسعار في صفحة الأسعار وفي البوابة وقت الشراء. وتُفوتر الاشتراكات مقدّمًا، شهريًا أو سنويًا، عبر Stripe. وتُفوتر خطة Enterprise Cloud لكل موقع. والأسعار دون ضريبة القيمة المضافة ما لم يُذكر خلاف ذلك. وتسري تجربة مجانية مدتها 14 يومًا على الحسابات الجديدة؛ ولا يُحتسب شيء قبل انتهائها. وقد نغيّر الأسعار بإشعار بريدي قبل 30 يومًا؛ ويسري السعر الجديد ابتداءً من تجديدك التالي.
4. الاستخدام العادل للبايتات المُمرَّرة
سعر الخدمة ثابت لأن معظم الوسائط تتدفّق مباشرة بين مسجّلك ومتصفحك. وحين يتعيّن تمرير الوسائط عبر TURN، نعدّ البايتات لكل موقع شهريًا. والاستخدام الذي يتجاوز 5 GB من حركة البيانات المُمرَّرة لكل موقع شهريًا يقع خارج الاستخدام العادل. وإن تجاوزه موقع تواصلنا معك أولًا؛ ثم قد نقترح تغيير الخطة، أو نخفّض معدل البت المُمرَّر، أو نعلّق التمرير لذلك الموقع في حال الإساءة المستمرة. ولا نفحص محتوى البايتات المُمرَّرة أبدًا.
5. الإلغاء والاسترداد
يمكنك الإلغاء في أي وقت من البوابة. ويبقى الاشتراك فعّالًا حتى نهاية المدة المدفوعة ولا يُجدَّد. وباستثناء ما يفرضه القانون، لا تُسترد المدد المدفوعة سلفًا. وحذف حسابك يُلغي جميع المواقع فورًا.
6. التوافر
نشغّل الخدمة بعناية، لكن بالنسبة لخطتَي Cloud Access وCloud Access Pro فذلك دون أي ضمان للتوافر. وتُعلن نوافذ الصيانة والأعطال على صفحة الحالة. وتتضمّن خطة Enterprise Cloud التزامًا بتوافر شهري نسبته 99.9 % للمُرحِّل؛ وتُبيَّن سبل الجبر عند الإخلال به في قسم مستوى الخدمة من هذه الشروط. ويظل مسجّلك يعمل محليًا سواء أكان المُرحِّل متاحًا أم لا.
7. الاستخدام المقبول
توافق على ألّا تستخدم الخدمة لتمرير حركة بيانات غير حركة مواقع openIVR الخاصة بك، وألّا تحاول الوصول إلى مواقع لا تملكها، وألّا تلتف على المصادقة أو حدود المعدل أو الاستخدام العادل، وألّا تعطّل الخدمة. وأنت وحدك المسؤول عن مشروعية كاميراتك وتسجيلاتك، بما في ذلك اللافتات ومجال الرؤية وأي موافقة لازمة في موضع تركيبها. ويجوز لنا تعليق حساب يخالف هذا القسم، بعد إشعار حيثما أمكن ذلك بصورة معقولة.
8. حماية البيانات
تصف سياسة الخصوصية لدينا ما نعالجه. وبالنسبة للفيديو الذي يعبر المُرحِّل، أنت المتحكّم ونحن معالج لا يتصرّف إلا أثناء العبور؛ ويتوفّر عقد معالجة بيانات عند الطلب لعملاء Pro وEnterprise.
9. المسؤولية
إلى الحد الذي يسمح به القانون، تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية بموجب هذه الشروط على المبالغ التي دفعتها مقابل الخدمة خلال الاثني عشر شهرًا السابقة للمطالبة. ولا نتحمّل مسؤولية الأضرار غير المباشرة، ولا فقدان التسجيلات، ولا فوات الربح، ولا الأحداث التي لم ترها لأن الوصول عن بُعد كان غير متاح. ولا شيء في هذه الشروط يحدّ من المسؤولية عن العمد أو الإهمال الجسيم، أو عن الأضرار التي تصيب الحياة أو الجسد أو الصحة.
10. التغييرات على الخدمة وعلى هذه الشروط
قد نحسّن الخدمة أو نغيّرها. وتُعلن التغييرات الجوهرية على هذه الشروط بالبريد الإلكتروني قبل 30 يومًا على الأقل من سريانها؛ ومواصلة استخدام الخدمة بعد ذلك التاريخ تعني قبولك لها. وإن لم توافق، يمكنك الإلغاء قبل ذلك التاريخ.
11. القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط للقانون السويسري. ولمحاكم لوزان، سويسرا، الاختصاص الحصري، مع مراعاة القواعد الآمرة لحماية المستهلك في بلد إقامتك.
التواصل
SwissLabs، لوزان، سويسرا، contact@openivr.cloud.