পরিষেবার শর্তাবলি

সর্বশেষ হালনাগাদ: ১০ সেপ্টেম্বর ২০২৬

এই শর্তাবলি openIVR Cloud («পরিষেবা») ব্যবহারের নিয়ন্ত্রণ করে, যা পরিচালনা করে SwissLabs, লোজান, সুইজারল্যান্ড («আমরা»)। অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি এগুলি গ্রহণ করেন। openIVR নিজে, অর্থাৎ NVR সফটওয়্যারটি, AGPL-3.0-এর অধীনে বিতরিত মুক্ত সফটওয়্যার এবং এই শর্তাবলির আওতায় পড়ে না।

১. পরিষেবা

পরিষেবা আপনার পরিচালিত একটি openIVR স্থাপনাকে («একটি সাইট») একটি রিলের মাধ্যমে ইন্টারনেট থেকে নাগালে আনে, WebRTC মিডিয়ার জন্য TURN/STUN সার্ভার দেয়, প্রতি সাইটে একটি সর্বজনীন ঠিকানা, বিজ্ঞপ্তি ও নজরদারি দেয়, যেমনটি মূল্য পাতায় বর্ণিত। পরিষেবা ভিডিও, স্ন্যাপশট বা অডিও সংরক্ষণ করে না। এটি আপনার NVR-এর বিকল্প নয়: রেকর্ডিং, শনাক্তকরণ ও সংরক্ষণ আপনার হার্ডওয়্যারেই ঘটে।

২. অ্যাকাউন্ট ও সাইট

আপনার বয়স অন্তত ১৮ হতে হবে এবং একটি বৈধ ইমেল ঠিকানা দিতে হবে। আপনার পরিচয়পত্রের গোপনীয়তা এবং আপনার অ্যাকাউন্টের অধীনে ঘটা সবকিছুর দায় আপনার। জোড়া লাগানোর কোড দশ মিনিট বৈধ থাকে এবং একটি NVR-কে একটি সাইটের সঙ্গে যুক্ত করে; আপনি openIVR থেকে বা পোর্টাল থেকে যেকোনো সময় জোড়া খুলতে পারেন।

৩. প্ল্যান, বিল ও পরীক্ষামূলক মেয়াদ

কেনার সময় প্ল্যান ও মূল্য মূল্য পাতায় এবং পোর্টালে তালিকাভুক্ত থাকে। সাবস্ক্রিপশনের বিল Stripe-এর মাধ্যমে অগ্রিম, মাসিক বা বার্ষিক ভিত্তিতে করা হয়। Enterprise Cloud প্ল্যানের বিল প্রতি সাইটে হয়। অন্যথা উল্লেখ না থাকলে মূল্য VAT ছাড়া। নতুন অ্যাকাউন্টে ১৪ দিনের বিনামূল্যে পরীক্ষামূলক মেয়াদ প্রযোজ্য; তা শেষ হওয়ার আগে কোনো টাকা নেওয়া হয় না। আমরা ইমেলে ৩০ দিনের নোটিশ দিয়ে মূল্য বদলাতে পারি; নতুন মূল্য আপনার পরবর্তী নবায়ন থেকে প্রযোজ্য।

৪. এগিয়ে দেওয়া বাইটের ন্যায্য ব্যবহার

পরিষেবার মূল্য স্থির, কারণ বেশিরভাগ মিডিয়া সরাসরি আপনার NVR ও আপনার ব্রাউজারের মধ্যে বয়ে যায়। মিডিয়া যখন TURN দিয়ে এগিয়ে দিতে হয়, আমরা প্রতি সাইট প্রতি মাসে বাইট গুনি। প্রতি সাইট প্রতি মাসে 5 GB-এর বেশি এগিয়ে দেওয়া ট্রাফিক ন্যায্য ব্যবহারের বাইরে। কোনো সাইট তা ছাড়িয়ে গেলে আমরা আগে আপনার সঙ্গে যোগাযোগ করব; তারপর আমরা প্ল্যান বদলের প্রস্তাব দিতে পারি, এগিয়ে দেওয়া বিটরেট কমাতে পারি, অথবা ক্রমাগত অপব্যবহারে সেই সাইটের জন্য এগিয়ে দেওয়া স্থগিত করতে পারি। আমরা এগিয়ে দেওয়া বাইটের বিষয়বস্তু কখনও পরীক্ষা করি না।

৫. বাতিলকরণ ও ফেরত

আপনি পোর্টাল থেকে যেকোনো সময় বাতিল করতে পারেন। সাবস্ক্রিপশন পরিশোধিত মেয়াদের শেষ পর্যন্ত সক্রিয় থাকে এবং নবায়ন হয় না। আইন অন্যথা না চাইলে, ইতিমধ্যে পরিশোধিত মেয়াদের টাকা ফেরত দেওয়া হয় না। অ্যাকাউন্ট মুছলে সব সাইট সঙ্গে সঙ্গে বাতিল হয়ে যায়।

৬. প্রাপ্যতা

আমরা পরিষেবাটি যত্নের সঙ্গে চালাই, তবে Cloud Access ও Cloud Access Pro প্ল্যানের জন্য প্রাপ্যতার কোনো নিশ্চয়তা ছাড়াই। রক্ষণাবেক্ষণের সময়সীমা ও বিভ্রাট অবস্থা পাতায় ঘোষণা করা হয়। প্ল্যান Enterprise Cloud রিলের জন্য মাসিক 99.9 % প্রাপ্যতার প্রতিশ্রুতি দেয়; তা পূরণ না হলে প্রতিকার এই শর্তাবলির পরিষেবা-স্তর অংশে বলা আছে। রিলে নাগালে থাকুক বা না থাকুক, আপনার NVR স্থানীয়ভাবে কাজ করে যায়।

৭. গ্রহণযোগ্য ব্যবহার

আপনি সম্মত হচ্ছেন যে নিজের openIVR সাইট ছাড়া অন্য কোনো ট্রাফিক এগিয়ে দিতে পরিষেবা ব্যবহার করবেন না, আপনার নয় এমন সাইটে পৌঁছানোর চেষ্টা করবেন না, প্রমাণীকরণ, হারের সীমা বা ন্যায্য ব্যবহার এড়াবেন না, এবং পরিষেবায় বিঘ্ন ঘটাবেন না। আপনার ক্যামেরা ও রেকর্ডিংয়ের বৈধতার একমাত্র দায় আপনার, যার মধ্যে আছে সাইনবোর্ড, দৃষ্টিসীমা এবং যেখানে সেগুলি বসানো সেখানে প্রয়োজনীয় যেকোনো সম্মতি। এই অংশ লঙ্ঘনকারী অ্যাকাউন্ট আমরা স্থগিত করতে পারি, যুক্তিসঙ্গতভাবে সম্ভব হলে আগে জানিয়ে।

৮. তথ্য সুরক্ষা

আমাদের গোপনীয়তা নীতি বলে আমরা কী প্রক্রিয়া করি। রিলের ভিতর দিয়ে যাওয়া ভিডিওর জন্য আপনি নিয়ন্ত্রক এবং আমরা কেবল পারাপারে কাজ করা প্রক্রিয়াকারী; Pro ও Enterprise গ্রাহকদের জন্য অনুরোধে তথ্য-প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি পাওয়া যায়।

৯. দায়

আইন যতটা অনুমতি দেয়, এই শর্তাবলির অধীনে আমাদের মোট দায় দাবির আগের বারো মাসে পরিষেবার জন্য আপনার পরিশোধিত অর্থে সীমাবদ্ধ। পরোক্ষ ক্ষতি, রেকর্ডিং হারানো, মুনাফা হারানো, অথবা দূরবর্তী প্রবেশ না থাকায় আপনি যা দেখেননি এমন ঘটনার জন্য আমরা দায়ী নই। এই শর্তাবলির কিছুই ইচ্ছাকৃত কাজ বা গুরুতর অবহেলার জন্য, কিংবা জীবন, দেহ বা স্বাস্থ্যের ক্ষতির জন্য দায় সীমিত করে না।

১০. পরিষেবা ও এই শর্তাবলির পরিবর্তন

আমরা পরিষেবা উন্নত বা পরিবর্তন করতে পারি। এই শর্তাবলির গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার অন্তত ৩০ দিন আগে ইমেলে ঘোষণা করা হয়; ওই তারিখের পরে পরিষেবা ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার অর্থ আপনি সেগুলি মেনে নিচ্ছেন। একমত না হলে ওই তারিখের আগে বাতিল করতে পারেন।

১১. প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলি সুইস আইনে পরিচালিত। লোজান, সুইজারল্যান্ডের আদালতের একচেটিয়া এখতিয়ার রয়েছে, তবে আপনার বসবাসের দেশের বাধ্যতামূলক ভোক্তা-সুরক্ষা নিয়ম সাপেক্ষে।

যোগাযোগ

SwissLabs, লোজান, সুইজারল্যান্ড, contact@openivr.cloud।