سروس کی شرائط
مسودہ۔ یہ متن ایک کام کا مسودہ ہے اور کسی وکیل نے اسے نہیں دیکھا۔ قوسین میں دیے گئے خانے اشاعت سے پہلے پُر کرنے ہوں گے۔
یہ شرائط openIVR Cloud («سروس») کے استعمال کو چلاتی ہیں، جسے SwissLabs، لوزان، سوئٹزرلینڈ («ہم») چلاتی ہے۔ اکاؤنٹ بنا کر آپ انہیں قبول کرتے ہیں۔ خود openIVR یعنی NVR سافٹ ویئر، AGPL-3.0 کے تحت تقسیم ہونے والا آزاد سافٹ ویئر ہے اور ان شرائط میں شامل نہیں۔
1. سروس
سروس آپ کی چلائی ہوئی ایک openIVR تنصیب («ایک سائٹ») کو ایک ریلے کے ذریعے انٹرنیٹ سے قابلِ رسائی بناتی ہے، WebRTC میڈیا کے لیے TURN/STUN سرور دیتی ہے، فی سائٹ ایک عوامی پتہ، اطلاعات اور نگرانی دیتی ہے، جیسا کہ قیمتوں کے صفحے پر بیان ہے۔ سروس ویڈیو، تصاویر یا آواز محفوظ نہیں کرتی۔ یہ آپ کے NVR کی جگہ نہیں لیتی: ریکارڈنگ، شناخت اور ذخیرہ آپ کے ہارڈویئر پر ہوتے ہیں۔
2. اکاؤنٹ اور سائٹیں
آپ کی عمر کم از کم 18 سال ہونی چاہیے اور آپ کو ایک کارآمد ای میل پتہ دینا ہوگا۔ اپنی سندوں کی رازداری اور اپنے اکاؤنٹ کے تحت ہونے والی ہر بات کے ذمہ دار آپ ہیں۔ جوڑنے کا کوڈ دس منٹ کارآمد رہتا ہے اور ایک NVR کو ایک سائٹ سے جوڑتا ہے؛ آپ openIVR سے یا پورٹل سے کسی بھی وقت جوڑ توڑ سکتے ہیں۔
3. منصوبے، بلنگ اور آزمائش
خریداری کے وقت منصوبے اور قیمتیں قیمتوں کے صفحے پر اور پورٹل میں درج ہوتی ہیں۔ رکنیتوں کا بل Stripe کے ذریعے پیشگی، ماہانہ یا سالانہ بنتا ہے۔ Enterprise Cloud منصوبے کا بل فی سائٹ بنتا ہے۔ جب تک الگ سے نہ کہا جائے، قیمتیں VAT کے بغیر ہیں۔ نئے اکاؤنٹوں پر 14 دن کی مفت آزمائش لاگو ہوتی ہے؛ اس کے ختم ہونے سے پہلے کچھ وصول نہیں کیا جاتا۔ ہم ای میل پر 30 دن کی اطلاع دے کر قیمتیں بدل سکتے ہیں؛ نئی قیمت آپ کی اگلی تجدید سے لاگو ہوتی ہے۔
4. آگے بھیجے گئے بائٹ کا مناسب استعمال
سروس کی قیمت یکساں ہے کیونکہ بیشتر میڈیا براہِ راست آپ کے NVR اور آپ کے براؤزر کے درمیان بہتا ہے۔ جب میڈیا کو TURN سے آگے بھیجنا پڑے، ہم فی سائٹ فی ماہ بائٹ گنتے ہیں۔ فی سائٹ فی ماہ 5 GB سے زیادہ آگے بھیجی گئی ٹریفک مناسب استعمال سے باہر ہے۔ اگر کوئی سائٹ اس سے تجاوز کرے تو پہلے ہم آپ سے رابطہ کریں گے؛ پھر ہم منصوبہ بدلنے کی تجویز دے سکتے ہیں، آگے بھیجی جانے والی بٹ ریٹ کم کر سکتے ہیں، یا مسلسل بدسلوکی پر اس سائٹ کے لیے آگے بھیجنا روک سکتے ہیں۔ ہم آگے بھیجے گئے بائٹ کا مواد کبھی نہیں جانچتے۔
5. منسوخی اور واپسی
آپ پورٹل سے کسی بھی وقت منسوخ کر سکتے ہیں۔ رکنیت ادا شدہ مدت کے اختتام تک فعال رہتی ہے اور تجدید نہیں ہوتی۔ جہاں قانون کچھ اور نہ کہے، پہلے سے ادا شدہ مدتوں کی رقم واپس نہیں ہوتی۔ اکاؤنٹ حذف کرنے سے تمام سائٹیں فوراً منسوخ ہو جاتی ہیں۔
6. دستیابی
ہم سروس کو احتیاط سے چلاتے ہیں، مگر Cloud Access اور Cloud Access Pro منصوبوں کے لیے دستیابی کی کوئی ضمانت کے بغیر۔ دیکھ بھال کے اوقات اور خرابیاں حالت کے صفحے پر بتائی جاتی ہیں۔ منصوبہ Enterprise Cloud ریلے کے لیے ماہانہ 99.9 % دستیابی کا وعدہ رکھتا ہے؛ اس پر عمل نہ ہونے کی صورت میں تلافی ان شرائط کے سروس لیول والے حصے میں دی گئی ہے۔ ریلے تک رسائی ہو یا نہ ہو، آپ کا NVR مقامی طور پر کام کرتا رہتا ہے۔
7. قابلِ قبول استعمال
آپ اتفاق کرتے ہیں کہ سروس کو اپنی openIVR سائٹوں کے سوا کسی اور ٹریفک کو آگے بھیجنے کے لیے استعمال نہیں کریں گے، ان سائٹوں تک پہنچنے کی کوشش نہیں کریں گے جو آپ کی نہیں، تصدیق، شرح کی حدود یا مناسب استعمال سے بچنے کی کوشش نہیں کریں گے، اور سروس میں خلل نہیں ڈالیں گے۔ اپنے کیمروں اور ریکارڈنگ کی قانونی حیثیت کے تنہا ذمہ دار آپ ہیں، جس میں سائن بورڈ، نظر کا دائرہ اور جہاں وہ نصب ہیں وہاں درکار کوئی بھی رضامندی شامل ہے۔ اس حصے کی خلاف ورزی کرنے والا اکاؤنٹ ہم معطل کر سکتے ہیں، جہاں معقول طور پر ممکن ہو وہاں اطلاع دے کر۔
8. ڈیٹا کا تحفظ
ہماری رازداری کی پالیسی بتاتی ہے کہ ہم کیا عمل میں لاتے ہیں۔ ریلے سے گزرنے والی ویڈیو کے لیے آپ ذمہ دار ہیں اور ہم صرف گزرتے وقت کام کرنے والے پروسیسر ہیں؛ Pro اور Enterprise گاہکوں کے لیے درخواست پر ڈیٹا پروسیسنگ معاہدہ دستیاب ہے۔
9. ذمہ داری
قانون جس حد تک اجازت دے، ان شرائط کے تحت ہماری کل ذمہ داری دعوے سے پہلے کے بارہ مہینوں میں سروس کے لیے آپ کی ادا کردہ رقم تک محدود ہے۔ ہم بالواسطہ نقصان، ریکارڈنگ کے ضیاع، منافع کے نقصان، یا ان واقعات کے ذمہ دار نہیں جو آپ نے اس لیے نہیں دیکھے کہ دور رسائی دستیاب نہ تھی۔ ان شرائط میں کچھ بھی جان بوجھ کر کیے گئے عمل یا سنگین غفلت کی، یا زندگی، جسم یا صحت کے نقصان کی ذمہ داری کو محدود نہیں کرتا۔
10. سروس اور ان شرائط میں تبدیلیاں
ہم سروس کو بہتر یا تبدیل کر سکتے ہیں۔ ان شرائط میں اہم تبدیلیوں کا اعلان نافذ ہونے سے کم از کم 30 دن پہلے ای میل پر کیا جاتا ہے؛ اس تاریخ کے بعد سروس استعمال کرتے رہنا اس کا مطلب ہے کہ آپ انہیں قبول کرتے ہیں۔ اختلاف کی صورت میں آپ اس تاریخ سے پہلے منسوخ کر سکتے ہیں۔
11. لاگو قانون
یہ شرائط سوئس قانون کے تابع ہیں۔ لوزان، سوئٹزرلینڈ کی عدالتوں کو خصوصی دائرہ اختیار حاصل ہے، بشرطیکہ آپ کے ملکِ رہائش کے لازمی صارف تحفظ قواعد اس کے تابع ہوں۔
رابطہ
SwissLabs، لوزان، سوئٹزرلینڈ، contact@openivr.cloud۔