Allgemeine Geschäftsbedingungen
Entwurf. Dieser Text ist ein Arbeitsentwurf und wurde nicht juristisch geprüft. Platzhalter in eckigen Klammern müssen vor der Veröffentlichung ausgefüllt werden.
Diese Bedingungen regeln die Nutzung von openIVR Cloud („der Dienst“), betrieben von SwissLabs, Lausanne, Schweiz („wir“). Mit dem Anlegen eines Kontos nehmen Sie sie an. openIVR selbst, die NVR-Software, ist freie Software unter der AGPL-3.0 und wird von diesen Bedingungen nicht erfasst.
1. Der Dienst
Der Dienst macht eine openIVR-Installation („ein Standort“), die Sie betreiben, über ein Relais aus dem Internet erreichbar, stellt TURN/STUN-Server für WebRTC-Medien bereit, eine öffentliche Adresse je Standort, Benachrichtigungen und Überwachung wie auf der Preisseite beschrieben. Der Dienst speichert kein Video, keine Schnappschüsse und keinen Ton. Er ersetzt Ihren NVR nicht: Aufnahme, Erkennung und Speicherung geschehen auf Ihrer Hardware.
2. Konto und Standorte
Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein und eine gültige E-Mail-Adresse angeben. Sie sind für die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten und für alles verantwortlich, was unter Ihrem Konto geschieht. Ein Kopplungscode gilt zehn Minuten und verbindet einen NVR mit einem Standort; Sie können jederzeit in openIVR oder im Portal entkoppeln.
3. Tarife, Abrechnung und Testphase
Tarife und Preise stehen auf der Preisseite und im Portal zum Zeitpunkt des Kaufs. Abonnements werden im Voraus abgerechnet, monatlich oder jährlich, über Stripe. Der Tarif Enterprise Cloud wird pro Standort abgerechnet. Preise verstehen sich ohne Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben. Für neue Konten gilt eine 14-tägige kostenlose Testphase; vor ihrem Ende wird nichts berechnet. Wir können Preise mit 30 Tagen Vorlauf per E-Mail ändern; der neue Preis gilt ab Ihrer nächsten Verlängerung.
4. Faire Nutzung weitergeleiteter Bytes
Der Dienst hat einen festen Preis, weil die meisten Medien direkt zwischen Ihrem NVR und Ihrem Browser fliessen. Wenn Medien über TURN weitergeleitet werden müssen, zählen wir die Bytes pro Standort und Monat. Eine Nutzung über 5 GB weitergeleiteten Verkehrs pro Standort und Monat liegt ausserhalb der fairen Nutzung. Überschreitet ein Standort sie, melden wir uns zuerst bei Ihnen; wir können dann einen Tarifwechsel vorschlagen, die weitergeleitete Bitrate senken oder, bei anhaltendem Missbrauch, die Weiterleitung für diesen Standort aussetzen. Wir sehen den Inhalt weitergeleiteter Bytes nie an.
5. Kündigung und Erstattungen
Sie können jederzeit im Portal kündigen. Das Abonnement bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums aktiv und wird nicht verlängert. Soweit das Gesetz nichts anderes verlangt, werden bereits bezahlte Zeiträume nicht erstattet. Das Löschen Ihres Kontos widerruft sofort alle Standorte.
6. Verfügbarkeit
Wir betreiben den Dienst mit Sorgfalt, aber für die Tarife Cloud Access und Cloud Access Pro ohne jede Verfügbarkeitsgarantie. Wartungsfenster und Störungen werden auf der Statusseite angekündigt. Der Tarif Enterprise Cloud enthält eine Zusage von 99,9 % monatlicher Verfügbarkeit für das Relais; die Abhilfen bei Nichteinhaltung stehen im Abschnitt zum Servicelevel dieser Bedingungen. Ihr NVR arbeitet lokal weiter, ob das Relais erreichbar ist oder nicht.
7. Zulässige Nutzung
Sie verpflichten sich, den Dienst nicht zu nutzen, um anderen Verkehr als den Ihrer eigenen openIVR-Standorte weiterzuleiten, um Standorte zu erreichen, die Ihnen nicht gehören, um Authentifizierung, Ratenbegrenzungen oder faire Nutzung zu umgehen, oder um den Dienst zu stören. Sie allein sind für die Rechtmässigkeit Ihrer Kameras und Aufnahmen verantwortlich, einschliesslich Beschilderung, Sichtfeld und jeder am Aufstellungsort erforderlichen Einwilligung. Wir können ein Konto sperren, das gegen diesen Abschnitt verstösst, nach vorheriger Ankündigung, soweit vernünftigerweise möglich.
8. Datenschutz
Unsere Datenschutzerklärung beschreibt, was wir verarbeiten. Für Video, das durch das Relais läuft, sind Sie der Verantwortliche und wir sind ein Auftragsverarbeiter, der nur im Transit handelt; ein Auftragsverarbeitungsvertrag ist für Kunden der Tarife Pro und Enterprise auf Anfrage verfügbar.
9. Haftung
Soweit gesetzlich zulässig, ist unsere Gesamthaftung nach diesen Bedingungen auf die Beträge begrenzt, die Sie in den zwölf Monaten vor dem Anspruch für den Dienst gezahlt haben. Wir haften nicht für mittelbare Schäden, den Verlust von Aufnahmen, entgangenen Gewinn oder für Ereignisse, die Sie nicht gesehen haben, weil der Fernzugriff nicht verfügbar war. Nichts in diesen Bedingungen begrenzt die Haftung für Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit oder für Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit.
10. Änderungen am Dienst und an diesen Bedingungen
Wir können den Dienst verbessern oder ändern. Wesentliche Änderungen dieser Bedingungen werden mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail angekündigt; wer den Dienst nach diesem Datum weiter nutzt, nimmt sie an. Wenn Sie nicht einverstanden sind, können Sie vorher kündigen.
11. Anwendbares Recht
Diese Bedingungen unterliegen schweizerischem Recht. Ausschliesslich zuständig sind die Gerichte von Lausanne, Schweiz, vorbehaltlich zwingender Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes.
Kontakt
SwissLabs, Lausanne, Schweiz, contact@openivr.cloud.