Ketentuan layanan
Draf. Teks ini adalah draf kerja dan belum ditinjau oleh pengacara. Penanda dalam kurung siku harus diisi sebelum publikasi.
Ketentuan ini mengatur penggunaan openIVR Cloud («Layanan»), yang dioperasikan oleh SwissLabs, Lausanne, Swiss («kami»). Dengan membuat akun, Anda menerimanya. openIVR sendiri, perangkat lunak NVR itu, adalah perangkat lunak bebas yang didistribusikan di bawah AGPL-3.0 dan tidak tercakup dalam ketentuan ini.
1. Layanan
Layanan membuat instalasi openIVR («sebuah situs») yang Anda operasikan dapat dijangkau dari Internet melalui sebuah relai, menyediakan server TURN/STUN untuk media WebRTC, satu alamat publik per situs, notifikasi, dan pemantauan sebagaimana dijelaskan di halaman harga. Layanan tidak menyimpan video, cuplikan, atau audio. Layanan tidak menggantikan NVR Anda: perekaman, deteksi, dan penyimpanan terjadi di perangkat keras Anda.
2. Akun dan situs
Anda harus berusia sekurang-kurangnya 18 tahun dan memberikan alamat surel yang sah. Anda bertanggung jawab atas kerahasiaan kredensial Anda dan atas segala hal yang terjadi di bawah akun Anda. Kode pemasangan berlaku sepuluh menit dan menghubungkan satu NVR dengan satu situs; Anda dapat melepas pemasangan kapan saja dari openIVR atau dari portal.
3. Paket, penagihan, dan masa coba
Paket dan harga tercantum di halaman harga dan di portal pada saat pembelian. Langganan ditagih di muka, bulanan atau tahunan, melalui Stripe. Paket Enterprise Cloud ditagih per situs. Harga belum termasuk PPN kecuali dinyatakan lain. Masa coba gratis 14 hari berlaku untuk akun baru; tidak ada tagihan sebelum masa itu berakhir. Kami dapat mengubah harga dengan pemberitahuan 30 hari lewat surel; harga baru berlaku sejak perpanjangan Anda berikutnya.
4. Penggunaan wajar atas bita yang diteruskan
Layanan berharga datar karena sebagian besar media mengalir langsung antara NVR dan peramban Anda. Ketika media harus diteruskan lewat TURN, kami menghitung bita per situs per bulan. Penggunaan di atas 5 GB lalu lintas yang diteruskan per situs per bulan berada di luar penggunaan wajar. Jika sebuah situs melampauinya, kami menghubungi Anda lebih dulu; kami kemudian dapat mengusulkan perubahan paket, menurunkan laju bit yang diteruskan, atau, untuk penyalahgunaan yang terus-menerus, menghentikan penerusan bagi situs itu. Kami tidak pernah memeriksa isi bita yang diteruskan.
5. Pembatalan dan pengembalian dana
Anda dapat membatalkan kapan saja dari portal. Langganan tetap aktif sampai akhir periode yang dibayar dan tidak diperpanjang. Kecuali undang-undang mensyaratkan lain, periode yang sudah dibayar tidak dikembalikan. Menghapus akun Anda mencabut semua situs seketika.
6. Ketersediaan
Kami menjalankan Layanan dengan cermat tetapi, untuk paket Cloud Access dan Cloud Access Pro, tanpa jaminan ketersediaan apa pun. Jendela pemeliharaan dan insiden diumumkan di halaman status. Paket Enterprise Cloud mencakup komitmen ketersediaan bulanan 99,9 % untuk relai; pemulihan bila komitmen itu tidak terpenuhi diuraikan dalam bagian tingkat layanan pada ketentuan ini. NVR Anda tetap bekerja secara lokal, terjangkau atau tidaknya relai.
7. Penggunaan yang dapat diterima
Anda setuju untuk tidak memakai Layanan guna meneruskan lalu lintas selain lalu lintas situs openIVR Anda sendiri, tidak mencoba menjangkau situs yang bukan milik Anda, tidak mengakali autentikasi, batas laju, atau penggunaan wajar, dan tidak mengganggu Layanan. Anda sendiri bertanggung jawab atas keabsahan kamera dan rekaman Anda, termasuk papan pemberitahuan, bidang pandang, dan persetujuan apa pun yang diperlukan di tempat kamera dipasang. Kami dapat menangguhkan akun yang melanggar bagian ini, dengan pemberitahuan sejauh dapat dilakukan secara wajar.
8. Perlindungan data
Lihat kebijakan privasi kami: dokumen itu menjelaskan apa yang kami proses. Untuk video yang melintas lewat relai, Anda adalah pengendali data dan kami adalah pemroses yang bertindak hanya saat melintas; perjanjian pemrosesan data tersedia atas permintaan untuk pelanggan Pro dan Enterprise.
9. Tanggung jawab
Sejauh diizinkan undang-undang, tanggung jawab total kami berdasarkan ketentuan ini terbatas pada jumlah yang Anda bayarkan untuk Layanan dalam dua belas bulan sebelum klaim. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, hilangnya rekaman, hilangnya keuntungan, atau atas peristiwa yang tidak Anda lihat karena akses jarak jauh tidak tersedia. Tidak ada dalam ketentuan ini yang membatasi tanggung jawab atas kesengajaan atau kelalaian berat, atau atas kerugian terhadap nyawa, tubuh, atau kesehatan.
10. Perubahan pada Layanan dan pada ketentuan ini
Kami dapat memperbaiki atau mengubah Layanan. Perubahan penting pada ketentuan ini diumumkan lewat surel paling lambat 30 hari sebelum berlaku; terus memakai Layanan setelah tanggal itu berarti Anda menerimanya. Jika Anda tidak setuju, Anda dapat membatalkan sebelum tanggal itu.
11. Hukum yang berlaku
Ketentuan ini tunduk pada hukum Swiss. Pengadilan Lausanne, Swiss, memiliki yurisdiksi eksklusif, dengan tunduk pada aturan perlindungan konsumen yang bersifat memaksa di negara tempat Anda tinggal.
Kontak
SwissLabs, Lausanne, Swiss, contact@openivr.cloud.