Condizioni del servizio
Bozza. Questo testo è una bozza di lavoro e non è stato rivisto da un avvocato. I segnaposto tra parentesi quadre vanno compilati prima della pubblicazione.
Queste condizioni regolano l'uso di openIVR Cloud («il Servizio»), gestito da SwissLabs, Losanna, Svizzera («noi»). Creando un account le accettate. openIVR in sé, il software NVR, è software libero distribuito sotto licenza AGPL-3.0 e non è coperto da queste condizioni.
1. Il Servizio
Il Servizio rende raggiungibile da Internet, attraverso un relay, un'installazione openIVR («un sito») che gestite, fornisce server TURN/STUN per il media WebRTC, un indirizzo pubblico per sito, notifiche e monitoraggio come descritto sulla pagina dei prezzi. Il Servizio non archivia video, istantanee o audio. Non sostituisce il vostro NVR: registrazione, rilevamento e archiviazione avvengono sul vostro hardware.
2. Account e siti
Dovete avere almeno 18 anni e fornire un indirizzo e-mail valido. Siete responsabili della riservatezza delle vostre credenziali e di tutto quello che accade sotto il vostro account. Un codice di abbinamento è valido dieci minuti e collega un NVR a un sito; potete disabbinare in qualsiasi momento da openIVR o dal portale.
3. Piani, fatturazione e prova
I piani e i prezzi sono indicati sulla pagina dei prezzi e nel portale al momento dell'acquisto. Gli abbonamenti sono fatturati in anticipo, mensilmente o annualmente, tramite Stripe. Il piano Enterprise Cloud è fatturato per sito. I prezzi sono al netto dell'IVA salvo indicazione contraria. Ai nuovi account si applica una prova gratuita di 14 giorni; non viene addebitato nulla prima della sua fine. Possiamo cambiare i prezzi con 30 giorni di preavviso per e-mail; il nuovo prezzo si applica dal vostro rinnovo successivo.
4. Uso corretto dei byte inoltrati
Il Servizio ha un prezzo fisso perché la maggior parte del media scorre direttamente tra il vostro NVR e il vostro browser. Quando il media deve passare per TURN, contiamo i byte per sito e al mese. Un uso superiore a 5 GB di traffico inoltrato per sito e al mese è fuori dall'uso corretto. Se un sito lo supera vi contatteremo prima; potremo poi proporre un cambio di piano, ridurre il bitrate inoltrato oppure, in caso di abuso persistente, sospendere l'inoltro per quel sito. Non ispezioniamo mai il contenuto dei byte inoltrati.
5. Disdetta e rimborsi
Potete disdire in qualsiasi momento dal portale. L'abbonamento resta attivo fino alla fine del periodo pagato e non viene rinnovato. Salvo che la legge disponga diversamente, i periodi già pagati non sono rimborsati. Cancellando il vostro account tutti i siti sono revocati immediatamente.
6. Disponibilità
Gestiamo il Servizio con cura ma, per i piani Cloud Access e Cloud Access Pro, senza alcuna garanzia di disponibilità. Le finestre di manutenzione e gli incidenti sono annunciati sulla pagina di stato. Il piano Enterprise Cloud comprende un impegno di disponibilità mensile del 99,9 % per il relay; i rimedi in caso di mancato rispetto sono descritti nella sezione sul livello di servizio delle presenti condizioni. Il vostro NVR continua a funzionare in locale, che il relay sia raggiungibile o no.
7. Uso accettabile
Vi impegnate a non usare il Servizio per inoltrare traffico diverso da quello dei vostri siti openIVR, a non tentare di raggiungere siti che non vi appartengono, a non aggirare l'autenticazione, i limiti di frequenza o l'uso corretto, né a disturbare il Servizio. Siete gli unici responsabili della liceità delle vostre telecamere e delle vostre registrazioni, compresi segnaletica, campo visivo e ogni consenso richiesto dove sono installate. Possiamo sospendere un account che violi questa sezione, previo avviso quando ragionevolmente possibile.
8. Protezione dei dati
La nostra informativa sulla privacy descrive cosa trattiamo. Per il video che transita dal relay, voi siete il titolare del trattamento e noi siamo un responsabile che agisce solo in transito; un accordo sul trattamento dei dati è disponibile su richiesta per i clienti Pro ed Enterprise.
9. Responsabilità
Nella misura consentita dalla legge, la nostra responsabilità complessiva ai sensi delle presenti condizioni è limitata agli importi che avete pagato per il Servizio nei dodici mesi precedenti la richiesta. Non rispondiamo di danni indiretti, della perdita di registrazioni, del mancato guadagno né di eventi che non avete visto perché l'accesso remoto non era disponibile. Nulla in queste condizioni limita la responsabilità per dolo o colpa grave, o per danni alla vita, all'integrità fisica o alla salute.
10. Modifiche al Servizio e alle presenti condizioni
Possiamo migliorare o modificare il Servizio. Le modifiche sostanziali delle presenti condizioni sono annunciate per e-mail almeno 30 giorni prima che abbiano effetto; continuare a usare il Servizio dopo quella data significa accettarle. Se non siete d'accordo potete disdire prima di quella data.
11. Legge applicabile
Le presenti condizioni sono rette dal diritto svizzero. I tribunali di Losanna, Svizzera, sono esclusivamente competenti, fatte salve le norme imperative di tutela dei consumatori del vostro Paese di residenza.
Contatto
SwissLabs, Losanna, Svizzera, contact@openivr.cloud.